Ce trebuie să știi dacă trimiți un colet cu MVM Trans? – Doar câteva principii de bază, care vor ajuta la asigurarea calității serviciului de coletărie.
Știm că atunci când cei dragi sunt departe, este dificil să ne arătăm grija față de ei.
De aceea, un colet poate să fie o modalitate simplă și la îndemână prin care poți să îți surprinzi prietenii sau familia.
Cu o experiență de peste 8 ani în domeniul coletăriei și transportului internațional, am adunat pentru tine o serie de sfaturi care te vor ajuta în cazul în care este prima dată când trimiți un colet în străinătate prin intermediul nostru.
Iată ce trebuie să știi dacă trimiți un colet cu MVM Trans!
1. Dimensiunile standard
Știm că atunci când pregătești un colet pentru cei dragi ești tentat să pui toate bunătățile.
Noi te încurajăm să o faci, dar trebuie să ții cont și de dimensiunile standard pe care politica MVM Trans le impune pentru coletele pe care le transportă.
Acestea sunt:
- Colete cu o dimensiune maximă de 50 cm x 70 cm x 120 cm
- Plicuri în format A4 pentru documente
2. Punctele de ridicare/ predare colet
Trebuie să știi că preluăm și predăm colete în fiecare localitate unde avem oprire, atât național, cât și internațional.
Pe colet trebuie să apară adresa completă a destinatarului.
Când se va ajunge la destinație, coletul va putea fi ridicat de către destinatar sau o persoană împuternicită de acesta.
În cazul în care destinatarul nu va putea fi contactat pentru a ridica coletul, acesta va primi un aviz de inștiințare și va avea la dispoziție o perioadă de 5 zile în care va putea prelua coletul din punctul de contact indicat pe aviz.
3. Durata transportului
Când vine vorba de serviciul de coletărie, un aspect foarte important de care ținem cont este promptitudinea livrării.
Deoarece știm că îți dorești ca pachetele pentru cei dragi să ajungă cât mai repede la aceștia, investim constant în îmbunătățirea serviciului și în reducerea duratei de tranzit.
Pentru a-ți face o idee, durata transportului este de:
- 5 zile pentru coletele trimise pe rute naționale
- 10 zile pentru coletele trimise pe rute internaționale
4. Ambalarea corectă a coletului
Înainte de a trimite un colet prin intermediul MVM Trans, trebuie să te asiguri că îl ambalezi în mod corespunzător.
Acest lucru asigură starea intactă a obiectelor din interiorul coletului, prevenind posibilele defecțiuni.
Coletele care conțin obiecte precum sticlă, porțelan sau lucruri fragile trebuie să aibă o etichetă cu „FRAGIL”.
De asemenea, acestea trebuie ambalate în folie cu bule, polistiren sau chiar hârtie.
Acestea sunt materiale cu rol antișoc care vor preveni deteriorarea obiectelor.
În funcție de greutatea coletului, trebuie să ții cont și de cartonul sau geamantanul în care îl împachetezi. Asigură-te că acesta este unul solid, care nu se va rupe și nu va ceda datorită greutății obiectelor din interior în timpul transportului.
5. Ai grijă la conținutul coletului
Un alt aspect important când vine vorba despre ce trebuie să știi dacă trimiți un colet cu MVM Trans este că există anumite reglementări în ceea ce privește produsele care pot fi transportate național, dar mai ales internațional.
Aceste reglementări sunt date de legislația în vigoare a Uniunii Europene.
Ai grijă la cantitățile de tutun pe care dorești să le trimiți în colet, dar și la cantitățile de alcool.
Acestea nu au voie să depășească anumite limite, dar nu trebuie să fii dezamagit.
Poți completa pachetul cu bunătăți din cămară, precum zacusă sau diferite tipuri de gem.
Cantitățile acestora nu sunt reglementate în niciun fel.
Ce trebuie să știi dacă trimiți un colet cu MVM Trans
În schimb, trebuie să ai grijă și la cantitățile de carne sau produse lactate pe care dorești să le împachetezi în colet.
Acestea trebuie ambalate corespunzător, astfel încât să nu se altereze în timpul transportului.
6. Răspunderea noastră în ceea ce privește coletele
Ne asumăm răspunderea pentru coletele tale în timpul transportului, dar doar pentru lucrurile care țin de capacitățile noastre.
Așadar, dacă coletul tău va păți ceva din cauza manevrării greșite în timpul transportului, va fi pierdut sau furat din neatenția șoferilor noștri, ne asigurăm că pentru rutele interne îți vom restitui de 10 ori valoarea serviciului.
Pentru rutele internationale vom acționa în conformitate cu acordurile internaționale din domeniul poștal.
NU ne asumăm răspunderea pentru coletele ambalate în mod necorespunzător sau dacă deteriorările ne sunt constatate după ce coletul a fost preluat fără obiecții de către destinatar.
Nu ne ferim să ne asumăm greșelile, din acest motiv am pus la punct un sistem de soluționare a reclamațiilor.
În cazul în care ceva nu a decurs bine în timpul transportului, și coletul ajunge la destinatar cu daune parțiale sau totale, puteți face o reclamație accesând pagina de contract, în maximum 6 luni de la data expedierii coletului.
Vom căuta o soluție și vă asigurăm că suntem deschiși către o rezolvare amiabilă a problemei.
Oricum, te asigurăm că situațiile acestea sunt rare.
Ne dăm constant interesul ca fiecare colet să ajungă în condiții optime la destinatar.
Iată cateva avantaje ale serviciului nostru de coletărie:
- Coletele sunt manevrate cu grijă
- Coletele ajung la timp la destinație
- Prețurile sunt foarte avantajoase
Ce trebuie să știi dacă trimiți un colet cu MVM Trans
Acum că ai aflat tot ce trebuie să știi dacă trimiți un colet cu MVM Trans, contactează-ne cu încredere și noi îți vom livra în cel mai scurt timp coletul către cei dragi!
Nu ezita și contactează-ne!
